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团团有话说·树洞
最近一段时间，我们在【树洞】、团团微信等网友留言中收到了大家关于全国“智慧团建”系统的诸多疑问：”智慧团建密码忘了怎么办“、”姓名、身份证号录错了怎么办“、“登录系统显示空白页怎么办”……
今天我们在后台留言的问题中，选取了大家的共性问题进行解答，希望能够对你有所帮助。
登陆密码错误
@ぷ痞zi先生ぜ
电脑上登录“智慧团建”系统时，输入身份证后8位提示密码错误，请问怎么办？
密码错误分两种情况：尚未登录过系统的新用户可使用账号密码直接登录系统，账号为身份证号，初始密码为身份证号码后8位。如已登录过系统且修改过密码，请使用更改之后的密码进行登录，否则需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”，来进行密码重置操作。
忘记密码该如何操作？
如果忘记智慧团建密码，需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”（非团支部管理员查看团干部管理——团干部列表——钥匙小图标；团支部管理员查看团员管理——团员列表——钥匙小图标），拿到“重置密码验证码”后打开系统首页选择“忘记密码”，按照页面提示操作即可。
团员姓名被录错
@Hanzic
团团，请问智慧团建团员姓名被录错了，怎么改呀
根据要求，目前系统内团支部的成员姓名和身份证号录入错误的，不得自行修改。如需修改，可从后台删除以后重新录入。具体操作方式如下：将需删除人姓名、身份证号码及删除原因逐级上报至团省委并出具情况说明，再统一交由后台删除。
身份证认证不通过
@<span
团团，我是一名来自安徽的高中毕业生，现在团员关系转接遇到了麻烦。在智慧团建注册以后，显示身份认证不通过的原因是什么�。�
身份认证不通过原因：特别强调，身份认证是否通过只与身份证号码和姓名信息是否准确有关。身份认证不通过的用户需要认真查看个人信息，并完善好个人资料中的必填项。
身份未认证原因：用户身份信息导入后，需经公民身份中心核验，状态为未认证。核验后，结果显示为认证通过或不通过。目前系统内出现认证不通过的有以下3种情况：a. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；b. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（例如：用户A的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了用户B）；c. 姓名和身份证号码信息无误，因公安部认证采用信息动态采集方式，暂未通过公安部公民身份核验。注意：针对情况a和b，组织管理员把用户姓名、身份证号码上报由后台删除，重新录入即可；针对情况c，不会影响系统功能正常使用，身份信息会在认证后通过。 系统登录不进去，每次都是空白页怎么办？@瑶瑶
团团你好，为什么智慧团建登不进去了，每次都是空白页面。这是怎么回事？
身份认证不通过原因：特别强调，身份认证是否通过只与身份证号码和姓名信息是否准确有关。身份认证不通过的用户需要认真查看个人信息，并完善好个人资料中的必填项。
身份未认证原因：用户身份信息导入后，需经公民身份中心核验，状态为未认证。核验后，结果显示为认证通过或不通过。目前系统内出现认证不通过的有以下3种情况：a. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；b. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（例如：用户A的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了用户B）；c. 姓名和身份证号码信息无误，因公安部认证采用信息动态采集方式，暂未通过公安部公民身份核验。注意：针对情况a和b，组织管理员把用户姓名、身份证号码上报由后台删除，重新录入即可；针对情况c，不会影响系统功能正常使用，身份信息会在认证后通过。 系统登录不进去，每次都是空白页怎么办？@瑶瑶
团团你好，为什么智慧团建登不进去了，每次都是空白页面。这是怎么回事？
团团有话说
首先感谢基层建设部提供相关答案，以上这些问题的回复希望对大家有所帮助。
如果以上回答还未解决你的问题，可以点击《“智慧团建”攻略！系统操作常见问题解答》查找哦！
或者也可以在留言区、【树洞】、团团微信（gqtzy2017）继续留言给我们，写出你的困惑，我们会搜集大家的疑问在下一次【树洞·团务】专栏为大家解疑答惑。
如果你有无数的心里话说，不知道向谁倾诉，这里有一个树洞，这里面所有的留言都是匿名的，如果你想联系我们，这里附上了联系方式，如果你想我们来联系你，这里也可以留下你的联系方式。
我们也会选取一些困惑集中解答，希望对你有所帮助，也希望对我们所有的小伙伴有所启发。
如果你已经准备好，就请来到“树洞” 吧，多长都没有关系~
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